Conectar redes sociales
Repost21 publica entradas, responde a los mensajes directos y reacciona a los comentarios en las redes sociales conectadas. Puedes conectar un canal de dos maneras: en la sección Redes sociales o en la pestaña Redes sociales dentro de un agente concreto — el resultado es el mismo, la cuenta queda disponible para todo el espacio de trabajo.
Qué puede hacer cada plataforma
| Plataforma | Publicación | Bandeja de entrada (mensajes directos) | Comentarios (disparadores) |
|---|---|---|---|
| Telegram | ✓ | ✓ | — |
| ✓ | ✓ | ✓ | |
| ✓ | ✓ (vía Messenger) | — | |
| Threads | ✓ | — | — |
| ✓ (solo texto) | — | — | |
| X (Twitter) | ✓ (solo texto) | — | — |
| YouTube | ✓ | — | — |
| — | ✓ | — | |
| TikTok | ✓ (solo vídeo) | — | — |
| ✓ | — | — | |
| Webchat | — | ✓ | — |
Los canales de bandeja de entrada son Telegram, Instagram, Facebook, WhatsApp y Webchat: las conversaciones de estos llegan a la sección «Entrantes», donde responde un agente de AI o un operador.
Cómo conectar
- Abre la sección Redes sociales (o la pestaña Redes sociales en el editor del agente).
- Elige una plataforma. Para la mayoría se abrirá una ventana estándar de autorización (OAuth) — inicia sesión en tu cuenta y confirma el acceso.
- El canal aparecerá en la lista con el estado «Activo» — ya puedes publicar y recibir mensajes.
Telegram y WhatsApp tienen sus propios métodos de conexión — los detalles más abajo.
Telegram
Telegram se conecta mediante un bot. Crea un bot con @BotFather, copia el token y pégalo en el formulario de conexión. Al conectar, elige un modo:
- Publicación — publicar en un canal donde el bot esté añadido como administrador.
- Bandeja de entrada — el bot recibe mensajes directos y las conversaciones van a «Entrantes».
- Telegram Business — la AI responde en nombre de tu cuenta personal con Telegram Premium (el bot se conecta a la cuenta mediante los ajustes de Telegram Business). Disponible en los planes PRO y superiores.
Instagram, Facebook, Threads
Las tres se conectan mediante OAuth — la ventana habitual de inicio de sesión de Meta. Algunos detalles:
- Instagram — la publicación siempre requiere contenido multimedia (no se puede publicar texto sin una imagen o un vídeo). Se admiten los carruseles. Bandeja de entrada más disparadores en comentarios y respuestas a las stories.
- Facebook — se conecta una página (Page). Junto con ella aparece automáticamente un canal de Messenger para la bandeja de entrada — no hace falta conectarlo por separado.
- Threads — Repost21 publica en Threads sin hashtags: el feed allí se lee como algo personal, y las etiquetas al final de una entrada parecen publicidad. Si escribes una
#etiquetadirectamente en el texto tú mismo, se mantendrá.
LinkedIn y X (Twitter)
Se conectan mediante OAuth y publican solo texto (sin contenido multimedia). El límite de X es de 280 caracteres: la generación con AI lo tiene en cuenta y, en el redactor, el contador resaltará si te excedes.
Dos formas de conectar:
- Número personal mediante código QR — escanea el QR en la aplicación de WhatsApp (Ajustes → Dispositivos vinculados → Vincular un dispositivo), igual que en WhatsApp Web. La conexión tarda 1–2 minutos — espera la marca de verificación verde.
- Cloud API — la conexión oficial de un número de empresa mediante el inicio de sesión en Facebook Business. Adecuado para empresas con WhatsApp Business.
TikTok
Publicación de vídeo (no es posible una entrada de texto sin vídeo). Por ahora funciona en modo limitado: los vídeos se publican con la privacidad «solo yo» — ábrelos manualmente en la aplicación de TikTok después de publicar. No hay bandeja de entrada — TikTok no tiene una API pública para los mensajes directos.
Publicación en tu propio perfil — la comunidad u_nombre_de_usuario que Reddit crea automáticamente para todos. La primera línea del texto se convierte en el título de la entrada y el resto en el cuerpo (se admite markdown). Publicar en subreddits ajenos aún no está disponible.
Reconectar cuando un token caduca
Los tokens de acceso caducan con el tiempo (cada plataforma tiene su propio plazo). Repost21 los renueva automáticamente cuando es posible, pero si aun así un canal se cae:
- En la sección Redes sociales aparecerá un banner rojo de «token caducado» y una marca en la tarjeta de la cuenta.
- Pulsa Reconectar — vuelve a pasar por la autorización (para WhatsApp por QR, escanea de nuevo).
- El historial de entradas y conversaciones se conserva: la reconexión solo actualiza el acceso.
Recibirás una notificación en la campana sobre los problemas de conexión (por ejemplo, un número de WhatsApp desvinculado).
Seguridad
Los tokens de acceso a todas las redes sociales se almacenan cifrados y nunca se envían al navegador. Repost21 solicita solo los permisos necesarios para publicar y trabajar con los mensajes. Puedes desconectar un canal en cualquier momento — con el botón «Desconectar» en la tarjeta de la cuenta en la sección Redes sociales.
Límite de canales
El número de canales que puedes conectar depende de tu plan (FREE / STARTER / PRO / AGENCY). Tu límite actual y tu uso están en la sección «Plan» de la aplicación.