Подключение соцсетей

Repost21 публикует посты, отвечает в личные сообщения и реагирует на комментарии в подключённых соцсетях. Подключить канал можно двумя способами: в разделе Соцсети или на вкладке Соцсети внутри конкретного агента — результат одинаковый, аккаунт становится доступен всему рабочему пространству.

Что умеет каждая платформа

Платформа	Постинг	Инбокс (личные сообщения)	Комментарии (триггеры)
Telegram	✓	✓	—
Instagram	✓	✓	✓
Facebook	✓	✓ (через Messenger)	—
Threads	✓	—	—
LinkedIn	✓ (только текст)	—	—
X (Twitter)	✓ (только текст)	—	—
YouTube	✓	—	—
WhatsApp	—	✓	—
TikTok	✓ (только видео)	—	—
Reddit	✓	—	—
Webchat	—	✓	—

Инбокс-каналы — Telegram, Instagram, Facebook, WhatsApp и Webchat: диалоги из них попадают в раздел «Входящие», где отвечает AI-агент или оператор.

Как подключить

Открой раздел Соцсети (или вкладку Соцсети в редакторе агента).
Выбери платформу. Для большинства откроется стандартное окно авторизации (OAuth) — войди в аккаунт и подтверди доступ.
Канал появится в списке со статусом «Активен» — можно публиковать и принимать сообщения.

У Telegram и WhatsApp свои способы подключения — подробности ниже.

Telegram подключается через бота. Создай бота у @BotFather, скопируй токен и вставь его в форму подключения. При подключении выбери режим:

Постинг — публикация в канал, где бот добавлен администратором.
Инбокс — бот принимает личные сообщения, диалоги идут во «Входящие».
Telegram Business — AI отвечает от лица твоего личного аккаунта с Telegram Premium (бот подключается к аккаунту через настройки Telegram Business). Доступно на тарифах PRO и выше.

Instagram, Facebook, Threads

Все три подключаются через OAuth — обычное окно входа Meta. Нюансы:

Instagram — постинг всегда требует медиа (текст без картинки или видео опубликовать нельзя). Поддерживаются карусели. Инбокс и триггеры на комментарии и ответы на stories.
Facebook — подключается страница (Page). Вместе с ней автоматически появляется канал Messenger для инбокса — отдельно подключать его не нужно.
Threads — Repost21 публикует в Threads без хэштегов: лента там читается как личная, и теги в конце поста выглядят рекламно. Если впишешь #тег прямо в текст сам — он останется.

LinkedIn и X (Twitter)

Подключаются через OAuth, публикуют только текст (без медиа). Лимит X — 280 символов: AI-генерация это учитывает, а в композере счётчик подсветит превышение.

Два способа подключения:

Личный номер по QR-коду — отсканируй QR в приложении WhatsApp (Настройки → Связанные устройства → Привязать устройство), как в WhatsApp Web. Подключение занимает 1–2 минуты — дождись зелёной галочки.
Cloud API — официальное подключение бизнес-номера через вход в Facebook Business. Подходит компаниям с WhatsApp Business.

TikTok

Публикация видео (текстовый пост без видео невозможен). Пока работает в ограниченном режиме: видео публикуются с приватностью «только я» — открой их вручную в приложении TikTok после публикации. Инбокса нет — у TikTok не существует публичного API для личных сообщений.

Публикация в свой профиль — сообщество u_имя_пользователя, которое Reddit автоматически создаёт каждому. Первая строка текста становится заголовком поста, остальное — телом (поддерживается markdown). Публикация в чужие сабреддиты пока недоступна.

Переподключение при протухшем токене

Токены доступа со временем истекают (у каждой платформы свой срок). Repost21 продлевает их автоматически, где это возможно, но если канал всё же отвалился:

В разделе Соцсети появится красный баннер «токен истёк» и пометка на карточке аккаунта.
Нажми Переподключить — пройди авторизацию заново (для WhatsApp по QR — повторный скан).
История постов и диалогов сохраняется: переподключение обновляет только доступ.

О проблемах с подключением (например, отвязанный номер WhatsApp) приходит уведомление в колокольчик.

Безопасность

Токены доступа ко всем соцсетям хранятся в зашифрованном виде и никогда не передаются в браузер. Repost21 запрашивает только те права, которые нужны для постинга и работы с сообщениями. Отключить канал можно в любой момент — кнопкой «Отключить» на карточке аккаунта в разделе Соцсети.

Лимит каналов

Количество подключаемых каналов зависит от тарифа (FREE / STARTER / PRO / AGENCY). Текущий лимит и использование — в разделе «Тариф» в приложении.