AI-агенты

Агент в Repost21 — это AI-сотрудник. У него есть роль (что он делает), инструкция (как себя вести), «мозг» (AI-модель, которую ты выбираешь сам) и привязанные соцсети (где он работает). Один агент пишет посты, другой отвечает клиентам в директе, третий следит за конкурентами — каждый занят своим делом и настраивается отдельно. Все агенты живут в разделе «AI-агенты»; список можно смотреть карточками или таблицей.

Роли агентов

Роль	Что делает	Набор
Контент-агент	Пишет тексты постов по брифу — работает в композере	Базовый
Инбокс-агент	Сам отвечает клиентам во Входящих — по базе знаний, с эскалацией на человека	Базовый
Тренд-агент	Анализирует посты конкурентов, находит темы и форматы, предлагает идеи	Расширенный
Outreach-агент	Исходящие кампании — персонализированные сообщения по выбранным контактам	Расширенный
Контент-автопилот	Автономно генерирует и публикует посты по расписанию — см. Автопилот	Расширенный

Базовые агенты (Контент + Инбокс) — самые востребованные, они создаются автоматически и закрывают две главные задачи: делать контент и вести переписку. Расширенные (Тренд, Outreach, Автопилот) не создаются сами — их можно поставить из маркетплейса шаблонов, когда понадобятся.

Маркетплейс шаблонов

Под списком твоих агентов — каталог готовых шаблонов: преднастроенные агенты с продуманной инструкцией и набором инструментов. Установка — в пару кликов: выбери шаблон, при желании укажи имя и соцсети — агент готов к работе. На популярных шаблонах виден счётчик «N команд используют» — социальное доказательство того, что конфигурация рабочая.

Категории каталога:

Категория	Что внутри
Базовые	Контент-агент и Инбокс-агент — стартовый набор
Услуги · Образование · E-commerce · B2B · Лайфстайл · Поддержка	Нишевые инбокс-агенты: кафе, барбершоп, фитнес-тренер, онлайн-школа, интернет-магазин, B2B SaaS, FAQ-бот поддержки и другие
Контент	Контент-агенты под задачу: личный бренд, B2B-экспертность, локальный бизнес
Расширенные	Тренд-агенты, Outreach-кампании, Контент-автопилот

После установки шаблон — обычный агент: инструкцию, модель и привязки можно менять как угодно.

Настройка агента

Клик по агенту открывает редактор. Основные поля:

Имя и описание — как агент подписан в интерфейсе.
Инструкция (системный промпт) — главное поле: кто агент, как себя ведёт, что можно и что нельзя. У шаблонов инструкция уже написана — её можно дополнить особенностями твоего бренда.
Модель («мозг») — какой AI думает за агента: Claude, GPT, Gemini или DeepSeek. Чтобы не разбираться в названиях моделей, рядом стоят человеческие подписи: Быстрая (дёшево, для простых задач), Сбалансированная (оптимум для большинства сценариев), Мощная (максимум качества для сложных текстов).
Температура — креативность: ниже — предсказуемее и строже по фактам, выше — разнообразнее и смелее. Для инбокса по базе знаний лучше низкая, для креативного контента — повыше.
Инструменты — что агент умеет: поиск по базе знаний, анализ постов конкурентов, эскалация на человека, запоминание фактов о клиенте, генерация брендовой картинки. Набор зависит от роли; инструменты базы знаний и бренд-библиотеки подключаются автоматически при привязке.

Привязка соцсетей

Агент привязывается к конкретным подключённым аккаунтам — вкладка «Соцсети» в редакторе:

Привязки не выбраны — агент универсальный: работает как запасной для любого аккаунта команды.
Выбраны аккаунты — агент работает только на них, и у него приоритет над универсальным.

Так агентство держит отдельного бота «Кафе» только на Telegram кафе и бота «Барбершоп» только на Instagram барбершопа — плюс один универсальный на всё остальное. Привязанные аккаунты видны чипами прямо на карточке агента.

База знаний и строгий режим

Привяжи к агенту базу знаний — и он будет отвечать на основе твоих документов: цен, условий, FAQ. Для инбокс-агента с базой доступен строгий режим: агент отвечает только по фактам из базы. Перед каждым ответом он ищет релевантные фрагменты; если по вопросу ничего не нашлось — не выдумывает, а честно сообщает клиенту, что передаст вопрос коллеге, и переводит диалог на человека. Это защита от галлюцинаций: даже недорогая модель не сможет ответить «из головы».

Бренд-библиотека

Привязка бренд-библиотеки даёт агенту голос и визуальный стиль бренда: тексты учитывают tone of voice, а сгенерированные картинки — фирменные цвета, логотипы и референсы. У контент-агента с бренд-библиотекой автоматически появляется инструмент генерации брендовых изображений.

Включение и лимиты

У каждого агента есть тумблер вкл/выкл. Количество одновременно включённых агентов зависит от тарифа — актуальные цифры смотри в разделе Тариф. Выключенных агентов можно держать сколько угодно: создавай черновики, экспериментируй с инструкциями — лимит расходуется только на включение. Если после смены тарифа включённых стало больше лимита, появится предупреждение — выключи лишних или повысь тариф.

Аватарка агента

По умолчанию у агента аватар в цвете его роли. Можно загрузить свою картинку — например, маскота бренда: аватар виден в списке агентов, сайдбаре и везде, где агент упоминается.

Аналитика агентов

Страница «Аналитика агентов» показывает работу всей AI-команды: сколько действий выполнено, сколько токенов потрачено и какой расход в деньгах — суммарно и по каждому агенту, за период 7/30/90 дней, с выгрузкой в CSV. У каждого агента в редакторе есть и личная вкладка «Аналитика»: запуски по дням, статусы и лента последних действий. Подробнее про метрики — в разделе Аналитика.

Клонирование

Кнопка «Дублировать» в меню агента создаёт копию с той же инструкцией, моделью, настройками, базой знаний и бренд-библиотекой. Привязки соцсетей не копируются — назначь клону свои аккаунты; создаётся он выключенным, чтобы ты сначала проверил настройки. Типичный сценарий: второй автопилот на другую соцсеть или вариация инбокс-бота под другой бренд.