Согласование с клиентом — Client Review

Client Review — это способ показать клиенту агентства готовые посты и получить от него «ок» без того, чтобы заводить ему аккаунт в Repost21. Ты создаёшь персональную ссылку, отправляешь её клиенту, а он открывает страницу согласования, смотрит посты и жмёт Одобрить, Запросить правки или Отклонить — прямо в браузере, без регистрации и установки.

Раздел доступен на тарифе PRO и выше. Открыть его можно в приложении — пункт Согласование с клиентом.

Как создать ссылку

1. Открой раздел Согласование с клиентом и нажми «Новая ссылка».
2. Укажи имя клиента (чтобы потом понимать, чья это ссылка) и при желании его email.
3. По желанию ограничь ссылку конкретными соцсетями — выбери аккаунты чипами. Если ничего не выбрать, клиент увидит посты по всем каналам команды.
4. Создай ссылку и сразу скопируй её.

Осторожно

Полная ссылка показывается только один раз — в момент создания. После закрытия окна увидеть её снова нельзя. Если потеряешь — просто отзови старую и создай новую.

Количество активных ссылок зависит от тарифа. Актуальный лимит — в разделе «Тариф» в приложении.

Что видит и делает клиент

Клиент открывает ссылку и попадает на минималистичную страницу согласования — без твоего интерфейса, только посты, ждущие проверки. По каждому посту он видит текст, медиа и превью «как будет выглядеть» и выбирает одно из действий:

Действие	Что происходит
Одобрить	Пост согласован. Запланированный — уходит в расписание публикации
Запросить правки	Пост возвращается автору в черновики вместе с комментарием — автор дорабатывает и отправляет на согласование заново
Отклонить	Пост получает статус «Отклонён» и не публикуется; клиент указывает причину

Страница сама обновляется, когда появляются новые посты на согласовании, — клиенту не нужно перезагружать её вручную.

Комментарии и пометки

Клиенту не обязательно одобрять или отклонять «целиком» — он может оставить точечную обратную связь:

• Комментарий к фрагменту текста. Клиент выделяет кусок текста поста и пишет замечание («лучше переформулировать так-то»). Выделенный фрагмент подсвечивается.
• Пометка на картинке. Клиент ставит точку прямо на изображении и оставляет комментарий к конкретному месту.

Все эти замечания ты видишь в Контент-плане: у поста появляется блок с комментариями клиента — с автором, цитатой и текстом. Закрытые замечания можно отмечать как решённые, чтобы не путаться, что уже учтено.

Совет

Комментарии — это диалог, а не финальное решение. Клиент может оставить пару пометок и всё равно одобрить пост, либо запросить правки с подробным списком замечаний — как ему удобнее.

Отзыв ссылки

Ссылку можно отозвать в любой момент — кнопка в списке активных ссылок. После отзыва она перестаёт работать: клиент, открыв её, увидит, что доступ закрыт. Это удобно, когда проект завершён или ссылка случайно ушла не туда.

Связь с согласованием команды

Client Review работает вместе с внутренним согласованием контента команды, а не вместо него:

• Если в команде настроена цепочка согласования, клиента по ссылке можно назначить ревьюером на нужном этапе. Система сама понимает, на какой стадии находится пост: действие у клиента станет доступным, когда пост дойдёт до его этапа.
• Без цепочки клиент просто одобряет посты, которые ты отправил на согласование, — а твоя команда видит его решения и комментарии в Контент-плане.

Так клиент участвует в процессе ровно настолько, насколько нужно: видит только то, что ты ему показал, и не имеет доступа ни к каким другим разделам и данным команды.