Zanjirlar (drip-kampaniyalar)

Zanjir — bu kontaktga shaxsiy xabarlarga avtomatik, qadam-baqadam, belgilangan kechikishlar bilan ketadigan xabarlar seriyasi. Senariyni bir marta sozlaysan, kontaktni obuna qilasan — keyin zanjir oʻzi ishlaydi: lidni qizdiradi, yangi mijozni onbordingdan oʻtkazadi, savatchani tashlab ketganni qaytaradi. Zanjirlar “Avtomatlashtirish” → “Zanjirlar” boʻlimida joylashgan.

Zanjir nimalardan tashkil topadi

Zanjir — bu qadamlar toʻplami, har bir qadam quyidagilarni oʻz ichiga oladi:

• Xabar matni — jingalak qavslar ichidagi oʻzgaruvchilar bilan, masalan {{first_name}}. Oʻzgaruvchilar har bir kontakt uchun alohida qoʻyiladi; kontaktlarning maxsus maydonlari ham mavjud.
• Media — qadamga rasm yoki fayl biriktirsa boʻladi.
• Kechikish — qadamni yuborishdan oldin qancha kutish kerak: daqiqalar, soatlar yoki kunlar. Qoʻlda kiritmaslik uchun odatiy intervallarning presetlari bor.

Muharrir qadamlarni ikki koʻrinishda koʻrsatadi:

Koʻrinish	Nimani koʻrsatadi
Qadamlar roʻyxati	Qadamlar tartib bilan — matnlar va kechikishlarni tahrirlash qulay
Taymlayn	Oʻsha qadamlar vaqt shkalasida, startdan boshlangan toʻplangan vaqt bilan — zanjir kunlar boʻyicha qanday choʻzilganini koʻrish mumkin

Zanjirni qanday yaratish kerak

1. “Avtomatlashtirish” → “Zanjirlar” boʻlimini och va “Yaratish” tugmasini bos.
2. Xabarlar qaysi kanal orqali ketishini tanla (masalan, Telegram, Instagram yoki Facebook).
3. Qadamlar qoʻsh: oʻzgaruvchilar bilan matn, media va har biridan oldin kechikish.
4. Saqla va birinchi kontaktlarni obuna qil — voronkadan yoki qoʻlda.

Совет

Tayyor shablondan boshlash tezroq — zanjirlar sahifasidagi “Shablonlar” tugmasi. Shablon qadamlari va kechikishlari toʻldirilgan zanjir yaratadi, matnlarni oʻzingga moslab oson tahrirlash mumkin.

Shablonlar

Kutubxonada 8 toifada 16 ta tayyor zanjir bor:

Toifa	Shablonlar
Onbording	5 kunlik Welcome-seriya · 3 qadamli Newsletter
Kurslar	7 kunlik mini-kurs
Qizdirish	Ishga tushirishdan oldin qizdirish (4 kun) · Bayram bilan tabrik
Reaktivatsiya	3 xabarli reaktivatsiya · Trialdan keyin fikr toʻplash
Trial	14 kunlik trial onbordingi
Sotuvlar	Lidni yetishtirish (2 hafta ichida 5 qadam) · Tashlab ketilgan savatcha (3 qadam) · Demodan keyin follow-up (4 ta tegish) · Kursdan keyin qoʻshimcha sotuv
Tadbirlar	Vebinardan keyin follow-up (5 qadam)
Sodiqlik	Xarid uchun rahmat (4 qadam) · “Doʻstingni olib kel” (30 kun) · Yilligi (1 yil)

Kontaktlar zanjirga qanday tushadi

Obunaning ikki usuli:

• Voronkadan — voronkaga “zanjirni ishga tushirish” blokini qoʻsh. Kontakt shu qadamga yetganda (masalan, ariza qoldirdi yoki kerakli tugmani bosdi), u avtomatik obuna boʻladi. Batafsil — Voronkalar boʻlimida.
• Qoʻlda — aniq bir kontaktni zanjir sahifasida obuna qil.

Nozik jihatlar:

• Kontakt bitta faol zanjirga ikki marta tushmaydi — qayta obuna hech narsani takrorlamaydi, ortiqcha xabarlar boʻlmaydi.
• Kontaktning ishtirokini istalgan vaqtda bekor qilsa boʻladi — qolgan qadamlar unga kelmaydi.
• Agar qadam xabari bir necha marta ketma-ket yetkazib boʻlmasa, bu kontakt uchun zanjir pauzaga qoʻyiladi.

Kontaktlarning maxsus maydonlari

Maxsus maydonlar — bu kontaktlarning oʻzingga tegishli atributlari (shahar, buyurtma summasi, yozilish sanasi va h.k.). Ular tashkilot darajasida sozlanadi va butun jamoaga koʻrinadi. Besh tur mavjud:

Tur	Nimani saqlaydi	Xususiyatlari
Matn	Ixtiyoriy satr	1000 belgigacha
Son	Sonli qiymat	—
Sana	Sana	—
Tanlov	Berilgan variantlar roʻyxatidan bitta qiymat	Variantlarni maydon yaratishda belgilaysan
Checkbox	Ha / yoʻq	—

Maxsus maydonlar qayerda ishlaydi:

• Voronkalar shartlarida — senariyni maydon qiymati boʻyicha shoxlasa boʻladi.
• Oʻzgaruvchilar sifatida — xabar matnlariga {{…}} orqali qoʻyiladi.
• Toʻldirish — kontakt kartochkasida qoʻlda yoki voronkadan avtomatik (voronkalarda maydon qiymatini oʻrnatish bloki bor).

Заметка

Agar maxsus maydonni tashkilot sozlamalaridan oʻchirsang, kontaktlarda allaqachon saqlangan qiymatlar oʻchmaydi — lekin maydon endi shartlar va oʻzgaruvchilarda qatnashmaydi.

Ishga tushirishdan oldingi test

Haqiqiy obunachilarni obuna qilishdan oldin, zanjirni oʻzingda sinab koʻr: zanjir sahifasidagi “Test” tugmasi kontaktlar qidiruvini ochadi — oʻzingning suhbatingni (yoki hamkasbingnikini) tanla va matnlar, oʻzgaruvchilar qoʻyilishi va media qanday koʻrinishini tekshir.

Analitika — odamlar qayerda tushib qolishadi

Har bir zanjirda qadamlar boʻyicha drop-off analitikasi bor: qancha kontakt har bir qadamga yetgan va odamlar qaysi qadamda javob berishni toʻxtatadi. Shu bilan zaif joyni — juda uzun kechikish yoki muvaffaqiyatsiz matnni — oson topib, butun seriyani qayta qilmasdan, aynan oʻshani tuzatish mumkin.

Zanjirlar, voronkalar va tarqatmalar — nimani tanlash kerak

Vosita	Qachon ishlatish kerak
Zanjirlar	Bitta kontaktga vaqt boʻyicha choʻzilgan xabarlar seriyasi — qizdirish, onbording, qaytarish
Voronkalar	Kontaktning harakatlari va javoblariga reaksiya bilan shoxlangan “agar — unda” senariylari
Tarqatmalar	Butun auditoriyaga birdaniga bitta xabar — anons, promo, soʻrov

Vositalar bir-birini toʻldiradi: masalan, voronka post tagidagi izohni tutadi, lid-magnit beradi va shu zahoti qizdiruvchi zanjirni ishga tushiradi.