Bilimlar bazasi
Bilimlar bazasi — bu sening AI-agentlaringning «xotirasi». Unga narxlar roʻyxati, xizmatlar tavsifi, FAQ, yetkazib berish shartlarini yukla — va agent mijozlarga fantaziya qilmasdan, sening haqiqiy faktlaring asosida javob beradi. Bu ayniqsa Inboxdagi agentlar uchun muhim: bilimlar bazasisiz AI ishonchli yangragani bilan, narxlar va tafsilotlarda xato qilishi mumkin.
«Bilimlar bazasi» boʻlimi yon menyuda joylashgan. Bir nechta baza boʻlishi mumkin — masalan, har bir brend yoki loyiha uchun alohida baza; ular orasida boʻlim sarlavhasidagi selektor orqali oʻtasan.
Nimani yuklash mumkin
| Manba | Qanday qoʻshiladi |
|---|---|
| faylni dropzonaga tashla yoki diskdan tanla | |
| DOCX | xuddi shunday, matn avtomatik ravishda chiqarib olinadi |
| TXT / Markdown | oddiy matnli fayllar |
| Sayt sahifasi | havolani «Havola qoʻshish» maydoniga joylashtir — sahifa matni oʻzi tortib olinadi |
Fayllar hajmi 30 MB gacha yuklanadi. Bir martada 25 tagacha havola qoʻshish mumkin — saytning barcha asosiy sahifalarini bir vaqtning oʻzida tashlash qulay.
Bu qanday ishlaydi
- Yuklangan hujjat kichik boʻlaklarga — paragraflar va boʻlimlarga ajratiladi.
- Har bir boʻlak maʼno boʻyicha indekslanadi.
- Mijoz savol berganda, agent bazadan eng mos boʻlaklarni qidiradi — soʻzlarning aniq mosligi boʻyicha emas, balki maʼno boʻyicha. Qidiruv koʻp tilli: bir tildagi savol boshqa tilda yozilgan faktlarni topadi.
- Topilgan boʻlaklar agentga kontekst sifatida qoʻyiladi — va u ularga tayanib javob beradi.
Senga hech narsani sozlash kerak emas: barcha qayta ishlash yuklamadan keyin avtomatik ishga tushadi.
Fayllarning statuslari
Qoʻshilgandan keyin fayl bir necha bosqichdan oʻtadi — status toʻgʻridan-toʻgʻri roʻyxatda koʻrinadi:
| Status | Nimani anglatadi |
|---|---|
| navbatda | fayl qabul qilindi va qayta ishlashni kutmoqda |
| oʻqiyapman | hujjatdan matn chiqarib olinmoqda |
| qayta ishlayapman | matn boʻlaklarga ajratilib indekslanmoqda |
| tayyor | fayl bazada, agent undan allaqachon foydalanishi mumkin |
| xato | qayta ishlab boʻlmadi — boshqa formatni sinab koʻr yoki faylni tekshir |
Odatda butun sikl bir daqiqadan kam vaqt oladi. Keraksiz faylni istalgan vaqtda oʻchirish mumkin — uning boʻlaklari darhol qidiruvdan yoʻqoladi.
«Bilimlarni tekshir» — qidiruv testi
Fayllar roʻyxatining oʻng tomonida «Bilimlarni tekshir» paneli bor. Unda savolni mijoz bergandek ber — masalan, «yetkazib berish qancha turadi?» — va baza qanday boʻlaklarni topishini hamda ular qanchalik mos kelishini koʻrasan.
Bu agentni ishga tushirishdan oldin bazani tekshirishning eng yaxshi usuli:
- boʻlaklar topildi va savolga javob beradi — hammasi joyida;
- notoʻgʻri boʻlaklar topildi — hujjatdagi boʻlimni tushunarliroq qayta ifodala;
- hech narsa topilmadi — bu fakt bazada yoʻq, uni qoʻsh.
Bazani agentga bogʻlash
Bazaning oʻzi hech narsa qilmaydi — uni agentga bogʻlash kerak:
- «AI-agentlar» boʻlimida agentni och va «Bilimlar bazasi» yorligʻiga oʻt.
- Mavjud bazani tanla yoki shu yerda yangisini yarat — yorliqda fayllar uchun dropzona ham, havolalar uchun maydon ham bor, shuning uchun bazani agent sozlamalaridan chiqmasdan toʻldirish mumkin.
- Saqla — shu paytdan agent javoblarni bogʻlangan bazadan qidiradi.
Turli agentlarga turli bazalarni bogʻlash mumkin: qoʻllab-quvvatlash agenti FAQ boʻyicha javob beradi, kontent-agent mahsulotlar tavsifiga tayanadi. Agentlarni sozlash haqida batafsil — AI-agentlar boʻlimida.
Qatʼiy rejim
Inboxdagi agentlar uchun qatʼiy rejim bor: agent faqat bilimlar bazasida topilgan narsa bilan javob beradi. Agar bazada javob boʻlmasa — u oʻylab topmaydi, balki dialogni insonga uzatadi (eskalatsiya) va mijozga xushmuomala xabar yuboradi.
Xatoning narxi yuqori boʻlganda qatʼiy rejimni yoq: aniq narxlar, yuridik shartlar, tibbiy yoki moliyaviy mavzular. Qatʼiy rejimsiz agent bazadan maslahat sifatida foydalanadi, lekin javobni umumiy bilimlar bilan toʻldirishi mumkin.
Maslahatlar — hujjatlarni qanday tayyorlash kerak
Hujjat qanchalik toza boʻlsa, javoblar shunchalik aniq:
- Bitta fakt — bitta joy. Agar narx uchta faylda har xil koʻrsatilgan boʻlsa, agent istalganini olishi mumkin. Dolzarb versiyani bitta hujjatda saqla va eskirganlarini oʻchir.
- Matnni tuzilmaga sol. Sarlavhalar, qisqa paragraflar va roʻyxatlar boʻlaklarga yaxlit «kanva»dan koʻra yaxshiroq ajratiladi.
- Mijoz uchun qilgandek ifodala. Savol-javob («Yetkazib berish qancha davom etadi? — 2–3 kun») qidiruv tomonidan deyarli mukammal topiladi — FAQ formati eng yaxshi ishlaydi.
- Skanlardan saqlan. PDFdan matn qatlami chiqarib olinadi; matnsiz skanerlangan rasmlarni qayta ishlab boʻlmaydi.
- Bazani yangilab tur. Narxlar oʻzgardi — yangi faylni yukla va eskisini oʻchir, hech narsani qayta oʻrgatish kerak emas.